Datenschutzerklärung

Schön, dass Sie unsere Website besuchen. Hier erfahren Sie, welche Daten dabei verarbeitet werden, wofür wir sie brauchen und welche Rechte Sie haben.

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Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Praxis am Alsterdorfer Markt – Internistische Hausarztpraxis
Dr. med. Michael Wölfel
Alsterdorfer Markt 8
22297 Hamburg

Telefon: 040 300 62 62 1
Fax: 040 300 62 65 1
E-Mail: info@hausarzt-alsterdorf.de

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns über diese Kontaktdaten.

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Das Wichtigste in Kürze

• Sie können unsere Website nutzen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen.

• Wir setzen keine Werbe- oder Tracking-Dienste ein. Es werden nur technisch notwendige Cookies gespeichert.

• Es gibt kein Kontaktformular. Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, nutzen wir Ihre Angaben nur für Ihr Anliegen.

• Termine buchen Sie über Doctolib, die Videosprechstunde läuft über arzt-direkt. Beide Dienste öffnen sich erst, wenn Sie auf den jeweiligen Button klicken.

• Als Arztpraxis unterliegen wir zusätzlich der ärztlichen Schweigepflicht.

 

Hosting unserer Website bei Wix

Unsere Website läuft auf der Plattform Wix. Anbieter ist die Wix.com Ltd., Yunitsman 5, Tel Aviv, Israel. Vertreter in der EU ist die Wix Online Platforms Limited, 1 Grant's Row, Dublin 2, D02 HX96, Irland.

Wix verarbeitet die Daten unserer Besucherinnen und Besucher in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Die Pflichten von Wix sind in einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geregelt.

Für Israel hat die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt (Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO). Soweit Wix Daten in die USA übermittelt, stützt sich das auf das EU-US Data Privacy Framework, unter dem Wix zertifiziert ist, sowie auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Wix.

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Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene Seite

• Website, von der Sie kommen (Referrer)

• Browser, Betriebssystem und Gerätetyp

Wir brauchen diese Daten, um die Website auszuliefern, ihren stabilen Betrieb zu sichern und Angriffe abzuwehren. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und funktionsfähigen Website.

 

Cookies und ähnliche Techniken

Wix speichert auf Ihrem Gerät nur technisch notwendige Cookies und vergleichbare Einträge im Browserspeicher. Sie dienen der Sicherheit (zum Beispiel dem Schutz vor Missbrauch), der schnellen und stabilen Darstellung der Seiten und dem Erkennen technischer Fehler. Ein Teil davon wird beim Schließen des Browsers gelöscht, andere bleiben bis zu zwölf Monate gespeichert.

Rechtsgrundlage für das Speichern und Auslesen dieser Informationen ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, für die anschließende Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine aktuelle Übersicht finden Sie in der Cookie-Liste von Wix. In Ihren Browsereinstellungen können Sie Cookies jederzeit löschen oder blockieren. Die Website funktioniert dann eventuell nur eingeschränkt.

 

Besuchsstatistik

Wix stellt uns eine Statistik über die Nutzung unserer Website zur Verfügung, etwa die Zahl der Besuche, die meistbesuchten Seiten und die genutzten Gerätetypen. Wir sehen diese Werte nur zusammengefasst und nutzen sie, um unsere Website zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

Verschlüsselung

Unsere Website ist per SSL/TLS verschlüsselt. Sie erkennen das an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie über die Website übertragen, können so nicht von Dritten mitgelesen werden.

 

Kontakt per Telefon, E-Mail oder Fax

Wenn Sie uns anrufen, eine E-Mail oder ein Fax schicken, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Das sind zum Beispiel Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Nachricht.

Geht es um Ihre Behandlung, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Behandlungsvertrag). Für Gesundheitsdaten gilt zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Bei allgemeinen Anfragen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihre Anfrage zu beantworten.

 

Rezeptbestellung per E-Mail

Folgerezepte für Ihre Dauermedikation können Sie per E-Mail an rezept@hausarzt-alsterdorf.de bestellen. Bitte schreiben Sie uns nur, was wir dafür brauchen: Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und das gewünschte Medikament.

 

Ein Hinweis zu E-Mails

E-Mails sind auf dem Weg zu uns in der Regel verschlüsselt, aber nicht durchgehend von Absender zu Empfänger (Ende-zu-Ende). Schicken Sie uns deshalb bitte keine Befunde, Arztbriefe oder ausführlichen Beschreibungen Ihrer Beschwerden per E-Mail. Das besprechen wir lieber mit Ihnen am Telefon oder in der Praxis.

 

Wie lange wir Ihre Nachrichten speichern

Betrifft Ihre Nachricht Ihre Behandlung, nehmen wir sie in Ihre Patientenakte auf. Diese bewahren wir nach den gesetzlichen Vorgaben auf, in der Regel zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung (§ 630f Abs. 3 BGB). Allgemeine Anfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

 

Online-Termine über Doctolib

Für die Terminvereinbarung nutzen wir Doctolib. Anbieter ist die Doctolib GmbH, Friedrichstraße 111, 10117 Berlin.

Die Buttons „Termin vereinbaren“ auf unserer Website sind einfache Links. Daten werden erst übertragen, wenn Sie darauf klicken und zur Website von Doctolib wechseln. Der Link enthält eine Kennung, an der Doctolib erkennt, dass Sie über unsere Website gekommen sind.

Wenn Sie online einen Termin buchen, verarbeitet Doctolib Ihre Angaben, zum Beispiel Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Versicherungsart und den gewünschten Termin. Auf Wunsch erinnert Doctolib Sie per E-Mail oder SMS an Ihren Termin.

Für die Verwaltung unseres Terminkalenders ist Doctolib in unserem Auftrag tätig (Art. 28 DSGVO). Deshalb werden dort auch Termine eingetragen, die Sie telefonisch oder in der Praxis vereinbaren. Für Ihr persönliches Doctolib-Konto ist Doctolib selbst verantwortlich.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für Gesundheitsdaten Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Details finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Doctolib. Termine können Sie selbstverständlich auch telefonisch vereinbaren.

 

Videosprechstunde über arzt-direkt

Für die Videosprechstunde nutzen wir den Dienst arzt-direkt. Anbieter ist die zollsoft GmbH, Ernst-Haeckel-Platz 5/6, 07745 Jena, die auch unser Praxisverwaltungssystem bereitstellt.

Der Button „Start Videosprechstunde“ ist ein einfacher Link. Daten werden erst übertragen, wenn Sie darauf klicken und zu arzt-direkt wechseln. Dort geben Sie Ihre Daten ein, zum Beispiel Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten und Versicherungsangaben, und warten im virtuellen Wartezimmer, bis wir Sie aufrufen.

Die Video- und Tonverbindung läuft verschlüsselt und direkt zwischen Ihrem Gerät und unserer Praxis. Der Anbieter hat nach eigenen Angaben keinen Zugriff auf Bild und Ton und zeichnet nichts auf. Seine Server stehen in Deutschland.

Für den Betrieb des Videodienstes ist die zollsoft GmbH nach den Vorgaben der Kassenärztlichen Bundesvereinigung selbst datenschutzrechtlich verantwortlich. Für das Gespräch mit uns und alles, was wir daraus in Ihre Patientenakte übernehmen, sind wir verantwortlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für Gesundheitsdaten Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von arzt-direkt.

 

Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, per E-Mail, Post oder persönlich, verarbeiten wir Ihre Angaben und Unterlagen für das Bewerbungsverfahren. Einsehen können sie nur die Personen, die über die Einstellung entscheiden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses). Teilen Sie uns freiwillig besondere Daten mit, etwa eine Schwerbehinderung, gilt zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO.

Kommt eine Zusammenarbeit zustande, übernehmen wir Ihre Unterlagen in die Personalakte. Andernfalls löschen wir sie spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens. Diese Frist brauchen wir, um uns gegen mögliche Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz verteidigen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Länger speichern wir Ihre Unterlagen nur, wenn Sie ausdrücklich zustimmen.

 

Links zu anderen Websites

Auf unserer Website finden Sie Links zu anderen Anbietern, zum Beispiel zur Routenplanung bei Google Maps, zu unseren Google-Bewertungen, zu Instagram, Facebook und zu den Fachverbänden, in denen wir Mitglied sind. Das sind einfache Links, keine eingebetteten Inhalte. Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken. Ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Anbieter von Google Maps und den Google-Bewertungen ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

 

Unsere Profile bei Instagram und Facebook

Wir informieren auch auf Instagram und Facebook über unsere Praxis. Anbieter beider Plattformen ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Wenn Sie unsere Profile besuchen, verarbeitet Meta Ihre Daten nach eigenen Bestimmungen, auch in den USA.

Meta stellt uns zusammengefasste Statistiken zur Nutzung unserer Profile bereit („Insights“). Für diese Statistiken sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO). In der Vereinbarung von Meta zur gemeinsamen Verantwortlichkeit übernimmt Meta die Hauptverantwortung, auch für die Erfüllung Ihrer Rechte. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Patientinnen und Patienten auch dort zu informieren. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

Bitte schicken Sie uns über Instagram oder Facebook keine Gesundheitsdaten. Rufen Sie uns dafür lieber an.

 

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht, etwa für die Patientenakte (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dem aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder brauchen sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Für all das genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

 

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel an Ihrem Wohnort oder an unserem Praxissitz. Für uns zuständig ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg
Telefon: 040 428 54-4040
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
www.datenschutz-hamburg.de

 

Datenschutz in unserer Praxis

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website und die hier genannten Online-Angebote. Wie wir Ihre Daten im Rahmen Ihrer Behandlung verarbeiten, erklären wir in unserer Patienteninformation zum Datenschutz. Sie erhalten sie bei uns in der Praxis.

 

Sonstiges

Sie sind nicht verpflichtet, uns über die Website Daten mitzuteilen. Ohne Ihre Kontaktdaten können wir eine Anfrage aber nicht beantworten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung.

Stand: Oktober 2026